武汉要账公司:拍拍贷催收岗位需求分析及应聘技巧

讨债员2024-03-1123

拍拍贷作为一家十分知名的武汉收账公司互联网金融公司,其催收岗位一直备受关注。催收岗位是武汉要账公司公司非常重要的武汉讨债公司一环,也是一个成长型的部门,需要企业对人才有很高的要求,针对岗位的人才培养也是必然的。

本文从需求分析和应聘技巧两个角度出发,对拍拍贷催收岗位进行详细的探讨和总结,旨在为求职者提供有价值的参考和指导。

1、需求分析

要求一:沟通能力强。催收工作,要求沟通能力一定要很强。催收方与被催收方之间隔了无数层壁垒,催收人员需要借助自己强大的沟通技巧,化解与被催收方的对立情绪,达到快速解决问题的目的。

要求二:应变能力强。因为每个人背景、响应方式都不同,如果简单的执行文件模板,肯定是行不通的。在操作中,需要催收人员在接收到反馈情况下,随机应变,做出针对性的处理方案。

要求三:普惠金融视野。由于催收涉及到金融方面的交互,因此要求催收人员有普惠金融的视野,能够全面的了解行业趋势,为催收保驾护航。

2、应聘技巧

技巧一:精通业务。了解公司背景,业务模式等。这有助于大家在面试过程中更好的去站在公司的角度理解公司,能够更好的向公司展示自己,同时能够在面试者提出问题时进行合理的回答。

技巧二:沟通准备。口语和书面的基础还是非常重要的,由于催款人员需要沟通,所以语言准确性是很重要的。在面试前,可以准备一些英文的沟通模板,以便在面试的时候顾问能够更好的了解求职者语言的沟通水平。

技巧三:个人介绍。 意识到面试中个人介绍的重要性,自我介绍不仅仅是展示个人的学历和工作经验,更是展示出一个有激情有灵性的人,和用于描述自己的社交价值等等。这种展示能够增加自己的价值,也能说明自己不仅仅是一个空洞的理论家,懂得在人际交往层面提供价值。

3、培训方案

拍拍贷综合运用虚拟班级、课堂教学等以及第三方人才服务机构,针对催收岗位的人才提供专业的培训方案。具体包括以下几个方面:

方案一:业务培训。通过培训解释拍拍贷的运营模式,产品特点,案例分析等,从而增加催收员的定位准确性,以及服务意识和性格的修炼。

方案二:技能培训。通过虚拟班级等手段,将大量的技巧和语句运用讲解、角色扮演、案例分析等方式进行培训,提高催收员的话术能力和技巧。

方案三:专项能力培训。这包括谈判美学、客服心理学、商业沟通等方面的培训,逐步完善催收人员拥有普惠金融视野的能力,更好的接触市场,提高催收绩效。

4、招聘流程

首先,求职者通过招聘网站或者猎头公司递交简历,公司会对简历进行筛选,然后选择合适的人员进行电话面试,如果电话面试顺利,进入现场面试环节。

面试的流程为三轮,第一轮与HR 面谈自我介绍及经历、学历、工作经验等进行交流,第二轮为部门技术面负责人和现在该岗位工作人员面试,考察技巧与业务能力;第三轮是面试总监,总结面试情况,给予应聘者建议,就职意向等进行确认和反馈。

这里要特别提醒一下,催收岗位虽然对能力的要求很高,但是对于应聘者的经验和学历并不是一味要求卓越。它更注重求职者的思维方式、个人习惯、自信心、服务意识等多方面的素质,而非一味追求求职者的学历和工作经验。

总体而言,拍拍贷催收岗位是一个非常专业而且实用的人才岗位,需要企业拥有极高的要求,这也要求求职者具备更加丰富的实际经验、知识、技能、意识和逻辑。通过对文中所述需求和技巧的理解,应聘者可以在求职过程中更好的准备,实现自身发展的跨越式提升。

为了胜出于激烈的市场竞争中,不断培养自己,不断提高自己,需要启动自我学习和适应社会的意识。

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