武汉讨债公司：逾期催收电话是否合法？

讨债员2023-08-0982

摘要：

逾期催收电话是武汉要账公司一个很常见的现象，有些人认为电话的内容涉嫌威胁或骚扰客户，因此被认为是不合法的行为。但实际上，逾期催收电话是合法的，只要在电话中不使用不适当的语言或威胁客户，逾期催收电话是一种合法的催收手段。本文将从法律角度、催收公司的行为规范、电话骚扰的定义和避免电话骚扰的建议四个方面来详细阐述逾期催收电话是否合法。

1、法律角度

根据《中华人民共和国合同法》，借款人在规定的期限内未还钱的情况下，催收人有权采取适当的行动，包括电话催收。但是，监管部门已经制定了一些规定，规范了逾期催收电话的行为。在电话中，催收人员不得恐吓、辱骂、侵犯债务人的人格尊严，或者进行虚假催收或扰乱借款人正常生活。此外，《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定，消费者享有合法、公正、无欺诈的消费权益，不受侵犯、限制或者剥夺。如果电话内容涉及威胁、骚扰或欺骗，消费者可以通过投诉、起诉等方式来维护自己的权益。

总之，催收人员在逾期催收电话中需要遵循一些规定以确保催收行为的合法性，以免涉及非法行为，损害催收机构的声誉，甚至在法律上承担责任。

2、催收公司的行为规范

针对催收公司，监管机构已经制定了一些行业规范。催收公司应该通过合法渠道清晰地告知借款人催收的事实和方式，明确约束催收人员的行为。催收人员应该在与借款人沟通时用礼貌、应该的态度与其交流。如果借款人需要延迟还款，催收人员应该在法律规定的范围内尽可能予以合理配合。当然，如果借款人自己设有限制，例如“请勿打扰我武汉讨债公司”，催收员必须遵守限制并不超过限制进行催收。

总之，催收公司应该遵循法律及行业规范，规范催收行为。

3、电话骚扰的定义

电话骚扰是传统催收模式的一部分。当借款人逾期未还款项时，催收人员通常会通过电话与借款人联系，催促其尽快还款。如果催收人员在电话内容中出现了任何不适当的语言或威胁，这就构成了电话骚扰。理论上，借款人除了逾期未还款项外，没有任何理由收到来自催收人员的电话。因此，除非是借款人明确要求催收人员联系其或者显示出某些合理的追债必要，否则在其他时候通过电话进行催收就可能被认为是骚扰行为。

总之，通过电话进行催收是一种合法的行为，但是如果催收人员在通话中出现了不适当的语言或进行了不必要的联系，这就会造成电话骚扰。